Darperir cyngor i ddefnyddwyr gan sy鈥檔 cynnig cyngor cyfrinachol a diduedd, yn rhad ac am ddim, ar faterion defnyddwyr. Mae鈥檙 wefan yn darparu llawer o wybodaeth ynghylch eich hawliau a sut i weithredu.
Gallwch gael cyngor ar:-
- nwyddau sy鈥檔 ddiffygiol, heb ateb y diben, neu wedi eu disgrifio鈥檔 anghywir
- gwasanaethau na chawsant eu cyflawni 芒 gofal rhesymol ac o fewn amser rhesymol neu am bris derbyniol
- beth i鈥檞 wneud os ydych yn credu i chi gael eich twyllo
Os nad yw鈥檙 wefan yn rhoi ateb i鈥檆h problem, gallwch gysylltu 芒 nhw drwy ffonio 0808 223 1144 neu drwy
Gellir dod o hyd i fwy o wybodaeth ar Orchymyn Deddf Hawliau Defnyddwyr 2015 ar wefan
Mae llinell gymorth Cyngor ar Bopeth i ddefnyddwyr yn gweithio mewn partneriaeth gyda Gwasanaethau Safonau Masnach yr Awdurdod Lleol drwy ddarparu cyngor lefel cyntaf a gwybodaeth ar faterion defnyddwyr. Hysbysir Safonau Masnach o gwynion oddi wrth ddefnyddwyr a masnachwyr ym Mlaenau Gwent a byddant yn cysylltu 芒 chi os credant fod ymchwiliad neu weithredu pellach yn angenrheidiol.
Mae鈥檙 Asiantaeth Safonau Bwyd yn darparu gwybodaeth i ddefnyddwyr ar y rhybuddion bwyd a鈥檙 galwadau cynnyrch yn 么l diweddaraf.
Gwybodaeth Gyswllt
Enw鈥檙 T卯m: Safonau Masnach
Rhif Ff么n: 01495 369542
Cyfeiriad: Y Swyddfeydd Cyffredinol, Glyn Ebwy, NP23 6DN
Cyfeiriad e-bost: trading.standards@blaenau-gwent.gov.uk